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補(bǔ)貼辦法 (試行) 》具體適配服務(wù)要求，做好殘疾人基本型 輔助器具適配服務(wù)工作。

( 一 ) 職責(zé)分工。

省殘聯(lián)負(fù)責(zé)制定工作方案、分配項(xiàng)目補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)、建立維 護(hù) “湖北省殘疾人輔助器具服務(wù)平臺” ( 以下簡稱 “服務(wù)平 臺”) 、 以封閉式框架協(xié)議采購形式確定入駐 “服務(wù)平臺” 輔助器具供應(yīng)商，對任務(wù)目標(biāo)完成情況進(jìn)行督辦。市 (州)  殘聯(lián)完成市本級適配任務(wù)和全市數(shù)據(jù)匯總，加強(qiáng)本地輔助器 具業(yè)務(wù)指導(dǎo)。縣 (市、 區(qū) ) 殘聯(lián)要結(jié)合補(bǔ)貼辦法要求，完成 本地殘疾人輔助器具適配任務(wù) (任務(wù)表見附件) 。重點(diǎn)做好 項(xiàng)目實(shí)施的宣傳動員、培訓(xùn)、評估、適配、訓(xùn)練、結(jié)算、回 訪等工作；對需線下評估的服務(wù)對象，應(yīng)組織直屬殘疾人輔 助器具服務(wù)站或第三方輔助器具服務(wù)機(jī)構(gòu) (在自身服務(wù)能力 不足前提下) 開展評估、適配和訓(xùn)練；督促輔助器具供應(yīng)商 做好售后服務(wù)。

(二) 工作流程。

1.申請。待 “服務(wù)平臺”上線后，殘疾人通過 “服務(wù)平 臺”網(wǎng)上自助申請所需輔助器具。 自行申請困難的殘疾人可 委托村 (社區(qū)) 工作人員代為辦理 “服務(wù)平臺”注冊和輔助 器具申請。

2.初審。 鄉(xiāng)鎮(zhèn) (街道) 殘聯(lián)在 “服務(wù)平臺”上收到殘疾 人輔助器具申請后，因數(shù)據(jù)更新不及時(shí)無法比對或缺少相關(guān)

資料的，2 個(gè)工作日 內(nèi)通知申請人補(bǔ)充相關(guān)資料或人工補(bǔ)錄 信息，3 個(gè)工作日內(nèi)完成對申請資料的初審。

3.評估。縣(市、區(qū) )殘聯(lián) 5 個(gè)工作日內(nèi)完成對鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街

道) 殘聯(lián) “初審”結(jié)果的審批；對需線下評估的服務(wù)對象， 縣 (市、 區(qū) ) 殘聯(lián)應(yīng)組織直屬殘疾人輔助器具服務(wù)站或第三 方輔助器具服務(wù)機(jī)構(gòu)開展評估，提出輔助器具適配建議。

4.選購。殘疾人根據(jù) “服務(wù)平臺”的審批結(jié)果選購《補(bǔ) 貼目錄》 內(nèi)的輔助器具。

5.配送。殘疾人提交訂單后，輔助器具供應(yīng)商根據(jù)殘疾 人所填報(bào)的收貨地址安排發(fā)貨，并提供使用指導(dǎo)和質(zhì)保期內(nèi) 的保修維修等后續(xù)服務(wù)。配送服務(wù)完成后，殘疾人和輔助器 具供應(yīng)商登錄 “服務(wù)平臺”進(jìn)行確認(rèn)。

6.適配。縣 (市、 區(qū) ) 殘聯(lián)對需要進(jìn)行線下評估和適配 的殘疾人，組織直屬殘疾人輔助器具服務(wù)站或第三方輔助器 具服務(wù)機(jī)構(gòu)開展輔助器具適配和指導(dǎo)服務(wù)，并協(xié)調(diào)輔助器具 供應(yīng)商為殘疾人調(diào)整或更換不適用的輔助器具。

7.訓(xùn)練。縣 (市、 區(qū) ) 殘聯(lián)組織直屬殘疾人輔助器具服 務(wù)站或第三方輔助器具服務(wù)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)殘疾人開展輔助器具 日常訓(xùn)練和維護(hù)。

8.結(jié)算。縣 (市、 區(qū) ) 殘聯(lián)根據(jù)輔助器具適配情況，每 季度首月 15 日與輔助器具供應(yīng)商結(jié)算上一季度費(fèi)用；殘疾 人所選輔助器具價(jià)格超出補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，殘疾人應(yīng)向輔助器具供

應(yīng)商交納補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)外的購置費(fèi)。

9.評價(jià)和回訪。殘疾人接收輔助器具后，根據(jù)獲得輔助  器具的質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、配送時(shí)效等要素，通過“服務(wù)平臺” 對輔助器具供應(yīng)商和第三方輔助器具服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評價(jià)。縣  (市、 區(qū) ) 殘聯(lián)定期開展殘疾人回訪。

五、輔助器具適配目錄和補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)

具體請參考《湖北省殘疾人基本型輔助器具適配補(bǔ)貼辦 法 (試行 ) 》。

六、有關(guān)要求

( 一 ) 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)。

各級殘聯(lián)主要領(lǐng)導(dǎo)和分管負(fù)責(zé)同志要切實(shí)扛起為殘疾 人提供基本型輔助器具適配服務(wù)的政治責(zé)任，靠前指揮，積 極有為，主動擔(dān)當(dāng)，推動將殘疾人提供基本型輔助器具適配服 務(wù)納入黨委、政府工作大局，擺在重要位置。要圍繞大局，積 極溝通協(xié)調(diào)財(cái)政部門，爭取整合更多資源和支持。同時(shí)，要鼓 勵(lì)和引導(dǎo)社會各界廣泛參與，匯聚各方力量，發(fā)揮各自優(yōu)勢， 共同推進(jìn)殘疾人輔助器具適配服務(wù)順利實(shí)施。

(二) 加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提升服務(wù)水平。

各級殘聯(lián)要依據(jù)不同類別殘疾人的特點(diǎn)、需求與居住環(huán)

境，在兼顧共性的基礎(chǔ)上，分級分類、  “一人一案”開展輔 助器具評估適配，提高殘疾人輔助器具服務(wù)質(zhì)量。各級殘聯(lián) 要加強(qiáng)基層輔助器具工作人員培訓(xùn)，堅(jiān)持質(zhì)量第一、實(shí)用優(yōu)

先。對輔助器具評估、適配訓(xùn)練和回訪等工作，要有抽查、 有檢查、有督辦。要及時(shí)總結(jié)和推廣經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)和解決問題， 不斷改進(jìn)工作方式、規(guī)范工作流程，創(chuàng)新工作手段，完善工 作制度，切實(shí)讓殘疾人得實(shí)惠、真受益。

( 三 ) 爭取財(cái)政支持，落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障。

2023 年中央和省級殘疾人事業(yè)發(fā)展補(bǔ)助資金主要用于 開展省政府民生實(shí)事項(xiàng)目輔助器具適配服務(wù)工作，  “服務(wù)平 臺”上線前按現(xiàn)行服務(wù)模式開展輔助器具適配和進(jìn)行資金結(jié) 算，待 “服務(wù)平臺”上線后利用 “服務(wù)平臺”開展適配服務(wù) 和結(jié)算。各地殘聯(lián)要爭取當(dāng)?shù)刎?cái)政部門配合，根據(jù)殘疾人在 “服務(wù)平臺”申請輔助器具情況做好資金保障及結(jié)算工作。

( 四 ) 提高規(guī)范意識，強(qiáng)化監(jiān)督管理。

各級殘聯(lián)要提高工作中規(guī)范意識。駐省民政廳紀(jì)檢監(jiān)察  組已將“為持證殘疾人提供基本型輔助器具適配服務(wù) 8 萬名” 納入重點(diǎn)監(jiān)督范圍，全程跟蹤監(jiān)督。省殘聯(lián)將采取定期抽查、 月月通報(bào)的形式，及時(shí)掌握和督辦各地輔助器具服務(wù)情況，  將于年底開始對部分市 (州) 進(jìn)行抽查驗(yàn)收，并結(jié)合平臺服  務(wù)情況對各地項(xiàng)目實(shí)施工作進(jìn)行綜合考核評價(jià)。各地殘聯(lián)要  加強(qiáng)監(jiān)督考核，將殘疾人輔助器具適配工作納入工作績效評  價(jià)和考核體系，對數(shù)量、 內(nèi)容、過程、質(zhì)量等實(shí)施全鏈條監(jiān)  督。要自覺接受紀(jì)檢監(jiān)察、財(cái)政、審計(jì)等部門的監(jiān)督，確保  項(xiàng)目公開透明、廉潔運(yùn)行。

( 五 ) 加大宣傳力度，營造關(guān)愛環(huán)境。

各級殘聯(lián)要創(chuàng)新形式、加大力度，通過多種途徑廣泛宣 傳開展殘疾人輔助器具適配服務(wù)給殘疾人生活生產(chǎn)帶來的 便利。要從 “小切 口”入手，通過展示殘疾人輔助器具適配 服務(wù)的典型案例，以點(diǎn)帶面，不斷擴(kuò)大社會影響力和知曉度， 將輔助器具適配打造成為殘疾人公共服務(wù)的特色品牌，營造 全社會關(guān)心幫助殘疾人、支持殘疾人事業(yè)的濃厚氛圍。

附件：2023 年度湖北省殘疾人輔助器具適配任務(wù)表